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在当地政府部门的帮助下,吴桂春通过了一家物业公司的面试,从事绿化养护工作。26日,他也到东莞图书馆重新办回了读者证。
一座给人归属感的图书馆
在乎读者的意见和建议
6月24日,湖北农民工吴桂春在东莞图书馆馆员王艳君面前,写下了那段感人的留言。
王艳君回忆:“他刚好过来退卡,一般人就会放在那里,他却一直看着那个卡。我说怎么了?他说其实真不舍得退。我说不舍得退就不退,你拿着就好了。然后他说不行,我要回去了,也不知道还能不能来……”
2002年毕业后就来东莞图书馆工作的杨晓伟,见证了新馆建设的全过程。杨晓伟觉得,如果说东莞图书馆有什么特别之处的话,就是它很在乎读者的意见和建议。“读者关注什么、喜欢什么,我们就提供读者想要的服务。”
为900多万外来务工人员定制服务
24小时营业+免费送书到企业
数据显示,2019年末,东莞的外来暂住人口达到967万,超过城市总人口的70%。换句话说,在东莞,每5个人中,就有近4个人是外来暂住人员。2005年,东莞图书馆新馆开创了24小时阅读服务,成为了全国首家真正意义上的自助图书馆。
杨晓伟表示:“东莞有很多的外来务工群体,他们对知识都有自己的一种需求。其实有很多人是需要一个场所来学习、提升自己的能力,我们提供这个空间正好给他一个学习的港湾。”
东莞图书馆读者服务中心主任莫启仪说,图书馆还会针对性地梳理资源,让读者特别是外来务工人员,能够在图书馆找到适合他们的资源和服务。“我们邀请志愿老师开办了基础英语、日语,还有广东话的日常对话课程,都挺受欢迎的。”
杨晓伟说,结合东莞外来务工人员数量多、比例大,上下班时间不统一的特点,图书馆不但24小时开门营业,还主动免费送书进厂。“有些企业管理比较严格,工人来图书馆不方便,我们的流动车就进企业建立服务点。”
截至2019年底,东莞图书馆在全市范围内建立了1个总馆、52个分馆、400个村(社区)服务点、102个图书流动车服务站,建立了覆盖全市、惠及全民的图书馆集群网络,实现了“一馆办证,多馆借书;一馆借书,多馆还书”的一体化服务。
东莞图书馆图书借阅部副主任杨晓伟说,有读者反馈,说现在每天开馆的时间还是太短了,希望延长开馆时间。“等疫情过去,我们会恢复到以前的24小时开放,为读者提供无时不在、无刻不在的全方位服务。”
▌本文来源:中央广电总台中国之声
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