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作者|小左
在疫情期间最紧张的几个月,
一个叫为胖东来的企业在朋友圈火了,
它可以说是河南人心里的宝贝。
很多人会问:
“胖东来是做什么的?”
“我没听说过这个企业呀?”
当外地人满脑门子问号的时候,
河南人脸上浮现出了深不可测的微笑。
了解之后才发现,
河南人竟然把“超市届的海底捞”藏了这么久!
01
胖东来是谁?
胖东来创建于1995年3月。
旗下拥有众多连锁超市,
超市嘛,谁没见过?
但是这个超市的画风很神奇。
每一家胖东来,都只敢悄悄开业,
不敢大规模宣传,
因为胖东来开在哪,
哪就堵车。
没办法,大家就是爱去。
曾经因为人流量超负荷,
新开业一个小时被迫关店。
胖东来也是一些人的“恶梦”。
现在胖东来主要开在许昌和新乡,
据说每一个胖东来旁边,
都有一个即将倒闭的大型连锁超市,
因为人们去了胖东来就不想去别的地方了。
所以胖东来每周二闭店,节假日也是如此,
不仅是为了让员工有充足的假期。
更是为了给同行一条活路。
管你是什么大型连锁,世界多少强,
在胖东来面前都要忌惮几分。
胖东来在河南火了很多年,
不仅是人多,还是口口相传的好。
甚至可以说,
我从未见过一家口碑这么好的超市。
02
胖东来为什么这么受欢迎?
胖东来的顾客们最有发言权。
胖东来的卫生间,干净到你舍不得上 。
胖东来的地,比我家的地板还亮。
胖东来的每一个细节,
你都能感受到真的在为你服务。
比如洗手间里有这样贴心的小细节。
尤其我最喜欢的是洗手间有编号,特殊情况可以直接报编号会有人来给你送姨妈巾
带孩子需要喂奶换尿不湿?
这里有专门的母婴室。
如果你带了宠物怎么办?
这里有专门的宠物寄存处,
每天消毒,还为宠物们准备了饮用水。
胖东来的购物车就有6种,
满足不同人的需要。
老年人的购物车有一个座椅,
逛累了可以直接坐下休息。
据说体验过胖东来的抓娃娃机,
你会爱上抓娃娃的体验。
购物一次,终身难忘。
胖东来的服务,好到惊人。
在这里,你的需求永远有人愿意为你做到。
记得每一个人的感受。
不仅贴心,还散发着正义感。
就像一个胖东来老顾客说的:
除了不给你付钱买东西,
胖东来好像什么都为你做了。
03
火起来的胖东来,
从来没有忘记“达则兼济天下”。
而每一次当国家面临重大事件,
胖东来的老板于东来的选择都是:善良。
这次疫情爆发,除了第一时间捐款外,
在同样疫情严重的河南省,
胖东来保证自己超市里的所有蔬菜
以成本价销售。
对于坚持工作的员工,
胖东来明确奖金制度,
让员工无后顾之忧:
这样的胖东来,
是由谁一手打造的呢?
可能很多人会以为是不是国外大公司管理,
但其实,胖东来的创始人于东来,
只有初中文凭。
于东来初中毕业
就只身闯荡社会,
这期间他打过很多零工,
卖过水果,冰棍,也卖过电影票。
当过工人,还赶上了下岗。
1995年,下岗职工于东来,
为了生计,为了还清债务,
一咬牙,借了1万块钱,
盘下一个40平烟酒铺子,开始创业。
于东来没有什么比别人突出的,
但是他给自己和自己的店定了条规矩:
“用真品,换真心”,
在那个市场尚有些混乱,
假货充斥的年月里,
坚持“真”的于东来和他的创业伙伴们,
一起干出了一番成绩。
那间40平的烟酒铺子,
就是今日拥有三十多家门店,
8000余名员工的大型商超胖东来的雏形。
而这份真诚,
数十年如一日,
无论贫穷还是富有。
1996年,台海危机爆发,
美国航母舰队驶入台湾海峡,
干涉我国内政。
于东来从新闻里看到这个消息,
当时还只是个烟酒店老板的他愤怒了,
他叫上两个哥哥,
三兄弟开着车拿了两万块钱,
去给国家捐款造高科技武器。
当时央视还为三兄弟制作了纪录片。
纪录片中三兄弟很朴实。
他们就觉得我们国家不能被欺负,
缺钱咱就拿钱出来。
图中受访人为于东来兄弟
这一份可能在很多人看来
有些傻气的热血和正义,
在于东来几兄弟尚未发达时就存在,
现如今依旧如此。
“国家有难,匹夫有责。”
2003年,非典疫情爆发。
胖东来捐款800万,
其实那时的于东来,
家底并不厚。
2008年,汶川地震,
胖东来捐助600万元现金,
120万元物资。
捐款后还是坐不住,
他带了140名员工,
直奔汶川一线救灾。
在汶川,他们向重灾区安县政府志愿队
捐助了价值50万元的救援物资后
立即前往安县小坝乡进行救援:
在倒塌的房屋中挖出了15 名幸存者;
为受灾灾民搭建了300多顶帐篷,
帮助疏散了从小坝乡、茶坪乡山里
以及从北川撤退出来的5000多位灾民;
安装临时发电机,掩埋遇难者的遗体……
一次又一次,
做着善良正确的选择。
谁也没想到这个名字有点憨厚的企业,
背后拥有着这样的故事。
而这些好,
我们中的大部分人竟然一无所知。
04
原来从1996年开始,
每一次他们都在做好事。
遗憾的是,这一次,
当胖东来又一次捐出5000万,
依然有人在问:
“胖东来是什么?”
不禁有些唏嘘。
这是这次疫情发生后的胖东来商超。
工作人员佩戴完整防护为每一位进门的顾客测量体温
进行消毒,
保证每一个人的安全。
我们说了太多次
“但行好事,莫问前程”,
却又在一切过去之后重复错误,
重复遗忘这些感动。
我希望特别好的人和事,能被记得,
比如胖东来,比如许许多多普通人,
依旧有人选择善良,
选择走出家门,选择拿出自己拥有的,
去帮助需要的人。
“重大事件面前,更能看出一个人的品质。”
希望“好人有好报”这句话每次都应验。
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视 觉 志
“达则兼济天下”
像胖东来这样的超市
应该再多一点